Silabus Administrasi Perkantoran


Silabus Program Keahlian Administrasi Perkantoran

Mata Pelajaran Produktif Dasar Kompetensi Kejuruan

Standar Kompetensi: Kerjasama dengan Kolega Pelanggan

KOMPETENSI DASAR

Memahami Konsep dasar pemasaran

Berkomunikasi di tempat kerja

INDIKATOR

Konsep Dasar Pemasaran

  • Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan secara terbuka, profesional dan secara ramah tamah
  • Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat
  • Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan
  • Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diperlihatkan
  • Aktif mendengarkan dan bertanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah
  • Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusinya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

MATERI PEMBELAJARAN

Materi Esensial

Menjelaskan Pengertian Pemasaran

  1. Sopan dan ramah dalam berkomunikasi dan kolega/rekan kerja
  2. Cepat dan tanggap dalam melayani kebutuhan tamu
  3. Termotivasi untuk menerapkan teknologi komunikasi verbal dan non verbal
  4. Penuh perhatian pada saat berkomunikasi dengan tamu dan kolega
  5. Bertindak adil terhadap tamu
  6. Menunjukkan sikap yang baik dalam berkomunikasi dengan tamu dan kolega
  7. Menjelaskan pengertian
  8. Menyebutkan unsur-unsur komunikasi
  9. Menyebutkan jenis-jenis media komunikasi
  10. Menjelaskan pengertian tata hubungan komunikasi
  11. Menyebutkan jenis-jenis komunikasi
  12. Menjelaskan 2 jenis komunikasi
  13. Menjelaskan azas-azas komunikasi
  14. Menyebutkan faktor-faktor komunikasi
  15. Menjelaskan 7 faktor komunikasi
  16. Bekerjasama dengan atasan dan teman di tempat kerja
  17. Menjelaskan teknik berbicara
  18. Menyebutkan indikasi yang akan menimbulkan konflik

KEGIATAN PEMBELAJARAN

  • Kegiatan siswa + Life skill

Mendiskusikan 4 Kegiatan Pemasaran

  • Pengenalan sikap berkomunikasi

  • Penerapan Tehnologi Komunikasi verbal dan non verbal
  • Menjelaskan pengertian : Unsur-unsur komunikasi, Jenis-jenis komunikasi, Asas-asas komunikasi, Faktor-faktor komunikasi, Berkomunikasi dan bekerjasam ditempat bekerja

  • Mengidentifikasi timbulnya konflik

PENILAIAN

  1. Test Lisan
  2. Observasi
  3. Test Tertulis

Selengkapnya silahkan download file selengkapnya ada 40 halaman

SILABUS_ADM_PERKANTORAN SMK

About these ads

6 gagasan untuk “Silabus Administrasi Perkantoran

  1. mau naya ni kk tau silabus n rpp kolega gak aku buthu itu coz ada tugas dari guru saya…….trmks di tunggu ya

  2. tolong donk kirmii sy silabus beserta rpp utk materi mengatur pengggandaan dan pengumpulan dokumen) dan materi merencanakan dan melakukan pertemuan, krn sy mendapat tugas dari kepsek utk ngajar materi ini , makasih banyak…

  3. Makasih ya atas silabusx, ini bisa sy kembangkan di sklh sy, trus bisakah kk kirimi sy contoh RPP utk materi (mengatur pengggandaan dan pengumpulan dokumen) dan materi melakukan dan merencanakan pertemuan, krn sy akan ada superfisi, makasih atas bantuannya….

  4. tolong dong krimin saya silabus dan rpp adminstrasi perkantoran mengenai mengelola data dan informasi di tempat kerja, serta silabus dan rpp untuk jurusan akuntansi mengenai dasar-dasar kejuruan akuntansi.

  5. tolong donk krimin sya silabus tentang peralatan kantor, karena saya bentar lagi mau ujian kompetensi, saya perlu bahan itu untuk ujian kompetensi,,mohon bantuannya yaaa,…. plizzz makasihh

    TTD
    HILMAN

  6. boleh minta tolong untuk kirimin saya silabus tentang peralatan kantor, karena saya perlu untuk bahan ujian, terimakasih. Devina

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s